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| 姓 名： | 本站 | 性 别： | 女 | |
| 民 族： | 汉族 | 出生年月： | 1986年2月28日 |
| 工作年限： | 三年以上 | 婚姻状况： | 未婚 |
| 身 高： | 157cm | 体 重： | 45kg |
| 户 籍： | 广东湛江 | 现所在地： | 广东湛江 |
| 毕业学校： | 海南政法职业学院 | 学 历： | 专科 |
| 专业名称： | 信息安全技术 | 毕业年份： | 2009年 |
| 求职意向 | |
| 职位性质： | 全 职 |
| 职位类别： | 客服/售后
计算机/网络
不限 |
| 职位名称： | 文员 ; 客服 ; 助理 |
| 工作地区： | 湛江市霞山区 ; 湛江市开发区 ; 湛江市遂溪县 ; |
| 待遇要求： | 可面议 ; 不需要提供住房 |
| 到职时间： | 三天内 |
| 技能专长 | |
| 语言能力： | 英语 熟悉 ; 其他语言 ; 普通话 标准 |
| 计算机能力： | 精通 ; |
| 综合技能： | |
| 教育培训 | |
| 教育经历： | | 时间 | 所在学校 | 学历 | | 2006年9月 - 2009年6月 | 海南政法职业学院 | 专科 |
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| 培训经历： | |
| 工作经历 | |
| | | 所在公司： | 东莞顺源五金塑胶电子厂 | | 时间范围： | 2010年4月 - 2011年12月 | | 公司性质： | 合资企业 | | 所属行业： | 计算机/互联网/通信/电子 | | 担任职位： | 业务部文员/人事文员 | | 工作描述： | 生产跟单：
1、熟悉业务跟单操作流程，货物运输安排及相关注意事项；
2、处理并解决客户对报价、样品等需求；
3、分类整理，并保管各客户所涉及之报价资料、样品、订单资料等；
4、制作相关“样品报价单”；
5、跟进各类物料采购进度，并协助解决相关问题；
6、跟进各订单的货期，抽查各单的'产品质量；
7、根据客户要求安排好装箱、出货等事宜；
8、跟进、总结和汇报各订单的进度，以及统计每月的销售情况交予财务审核；
9、协助生产部经理开展相关工作。
人事部文员：
1、负责公司办公用品的登记、发放，以及公司资料、重要文件的管理和保存；
2、联系及处理各种办公室日常事宜，办公室文具供应、办公设施的管理等；
3、协助人事经理完成入职、转正、晋升、离职等各项人事流程；
4、整理、汇总员工档案信息，按时提交各类报表；
5、负责员工考勤、假期管理；
6 维护与更新招聘网站，协助公司招聘工作；
7、认真做好公司领导交办的其它工作任务。 | | 离职原因： | |
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| | | 所在公司： | 广东群英网络有限公司 | | 时间范围： | 2012年2月 - 2013年9月 | | 公司性质： | 民营企业 | | 所属行业： | 计算机/互联网/通信/电子 | | 担任职位： | 在线客服、商务助理 | | 工作描述： | 在线客服：
1、与客户在线交流，了解客户需求，负责解答客户咨询，促使买卖的成交；
2、处理网站日常事务，包括网络留言回复、评价管理、售后服务等工作；
3、接听客户来电，并回答客户的咨询（通过qq、MSN等）；
4、向顾客宣传介绍公司产品，受理客户订单等；
5、处理客户售后投诉、建议及回访；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
商务助理：
1.负责销售合同及业绩跟踪工作，为销售业务人员提供支持；
2.合理安排工作，做好财务、公司与销售人员的协调工作；
3.负责组织各类销售报表的统计、客户、整理工作，并及时向主管领导报送；
4.负责组织销售合同的拟订工作，把关合同条款，非常规条款及时送至领导审核；
5.销售客户档案、销售合同等文档的整理与归档工作；
6.负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作；
7.完成上级领导临时交办的工作；
8.确保高效完成客户采购，发票申请，发货等流程并准确无误。 | | 离职原因： | |
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| 其他信息 | |
| 自我评价： | 1、本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚；
2、工作认真负责、积极主动，能吃苦耐劳，服从工作安排；
3、有较强的组织能力、沟通协调能力以及团体协作精神；
4、能迅速的适应各种环境，并融合其中。
5、熟练操作Micosoft Word、Excel，CAD以及HRMS等办公软件。 |
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